Confidentialité
et cookies

Qui est responsable de vos données ?

INKREASE, SAS au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 883 788 036, est responsable des données traitées pour répondre à vos demandes et assurer son suivi commercial.

Adresse : 20 rue du 19 Mars 1962, lot 13, 33320 Eysines, France.
Contact pour vos données personnelles : richard33ink@gmail.com.

Quelles données utilisons-nous ?

Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les informations que vous nous communiquez : nom, coordonnées professionnelles, pharmacie ou entreprise, contenu de votre demande, pièces jointes et historique des échanges.

Le formulaire de demande de devis recueille vos prénom, nom, adresse email, ville du projet, besoin principal et description du projet. Ces champs sont obligatoires pour traiter votre demande. Le téléphone et le nom de la pharmacie ou de l’entreprise sont facultatifs. Le site propose également des liens vers notre messagerie et nos numéros de téléphone. Merci de ne pas transmettre de données concernant vos patients dans ce formulaire.

Inkrease traite et conserve les demandes des prospects dans ses messageries électroniques. Le formulaire les transmet à notre adresse Gmail via le prestataire d’envoi Resend ; aucune base de prospects n’est créée sur le site. Inkrease ne les transfère pas dans un outil de gestion commerciale distinct et ne prend aucune décision automatisée à votre sujet.

Dans quel but et sur quelle base ?

• Répondre à votre demande et préparer un projet ou un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande. Lorsque vous représentez une société, ce traitement repose sur notre intérêt légitime à échanger avec ses interlocuteurs professionnels.
• Vous proposer nos services et assurer les relances commerciales : intérêt légitime d’Inkrease à développer son activité auprès des professionnels. Les propositions concernent votre activité professionnelle.
• Respecter votre opposition aux relances : obligation légale de prendre en compte votre choix.

Vous pouvez refuser la prospection à tout moment, gratuitement, en répondant à notre message ou en écrivant à richard33ink@gmail.com. Dès votre refus, nous cessons les relances.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Prospects sans contrat : au maximum trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact venant de vous, par exemple une réponse, une nouvelle demande ou un rendez-vous. Une relance envoyée par Inkrease ne prolonge pas ce délai. À son terme, les données et échanges conservés uniquement pour la prospection sont supprimés.

Transmission des demandes : Resend traite le contenu des messages et les données nécessaires à leur envoi. La durée standard annoncée pour les données d’email est de 30 jours, distincte de la conservation de nos échanges dans Gmail. Des données techniques ou de compte peuvent suivre les durées précisées dans ses conditions. Voir les durées annoncées par Resend et sa politique de confidentialité.

Opposition à la prospection : une trace minimale de votre refus, notamment votre adresse électronique et la date d’opposition, est conservée au moins trois ans et, si nécessaire, plus longtemps pour continuer à respecter votre choix. Elle sert uniquement à empêcher de nouvelles sollicitations. L’écoulement de ce délai n’autorise pas la reprise des relances.

Si un projet est conclu : les données nécessaires à son exécution sont conservées pendant la relation contractuelle. Les documents devant être conservés pour une obligation légale ou la défense de nos droits font ensuite l’objet d’un archivage limité à ces finalités et aux délais applicables. Les pièces comptables et factures sont notamment conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

Qui peut y accéder ?

Les échanges commerciaux sont destinés aux personnes d’Inkrease chargées de votre demande. Nous ne vendons ni ne louons vos données, et ne les transmettons pas aux groupements ou à d’autres entreprises pour leur propre prospection.

Les services nécessaires au fonctionnement du site et des échanges traitent aussi certaines données : Google pour notre messagerie Gmail, Resend pour transmettre les demandes du formulaire par email, OpenAI pour ChatGPT Sites et la gestion des accès, et Cloudflare pour l’hébergement et la sécurité du site. Les données peuvent également être communiquées à une autorité lorsqu’une obligation légale l’impose.

Services techniques et transferts internationaux

Le formulaire vérifie les champs saisis et limite les envois répétés pour prévenir les abus. Une empreinte technique de l’adresse IP et des empreintes de demandes peuvent être utilisées temporairement en mémoire pour limiter la fréquence des envois et éviter les doublons, sans conserver le contenu des demandes sur le site.

La consultation du site peut entraîner le traitement de données techniques, notamment l’adresse IP, les informations du navigateur et les journaux de connexion, pour afficher les pages, gérer les accès et assurer la sécurité. Les prestataires déterminent leurs durées de conservation selon les besoins du service, de sécurité et leurs obligations légales, comme indiqué dans leurs politiques.

Ces services peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Selon le prestataire et le transfert concerné, les garanties annoncées comprennent des décisions d’adéquation, le cadre de protection des données UE–États-Unis ou des clauses contractuelles types. Les précisions et moyens d’obtenir les garanties figurent dans les documents suivants :

• Confidentialité de Google et cadres applicables aux transferts ;
• Confidentialité d’OpenAI pour l’Europe ;
• Confidentialité et transferts de Cloudflare ;
• Confidentialité de Resend et accord de traitement des données et garanties de transfert.

Vous pouvez également nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous pour des précisions sur les services utilisés pour votre demande.

Comment exercer vos droits ?

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et, lorsque ce droit s’applique, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et, sans avoir à vous justifier, à toute prospection commerciale.

Écrivez à richard33ink@gmail.com ou à l’adresse du siège, à l’attention d’Inkrease — Données personnelles. Nous répondons en principe sous un mois ; une prolongation de deux mois est possible en cas de complexité ou de demandes nombreuses, avec information dans le premier mois. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Cookies et traceurs

Le suivi des ouvertures et des clics est désactivé pour les emails envoyés par le formulaire. Inkrease n’a intégré à ses pages aucun outil publicitaire, pixel de suivi ou outil de mesure d’audience. Les photographies, logos et polices de caractères sont servis avec le site, sans chargement de Google Fonts lors de votre visite.

La plateforme de publication et l’hébergeur peuvent utiliser des cookies ou mécanismes techniques pour l’authentification, le contrôle des accès et la sécurité. Les informations relatives à ces services figurent dans les politiques OpenAI et Cloudflare citées ci-dessus. Les traceurs strictement nécessaires sont exemptés de consentement ; tout ajout par Inkrease de traceurs non exemptés nécessitera votre choix préalable.